培训的终局:要么融入业务,要么消失

培训观点 企智小编 2026年02月07日
培训的终局:要么融入业务,要么消失

最近和同行聊天,听到最多的三句话是:“预算砍了”、“业务没空”、“老板只要结果”。

这话不假。眼下的企业,一边是市场寒气逼人,降本增效成了生死线;另一边是AI浪潮汹涌,机会和焦虑同时涌来。很多培训负责人都在挠头:现在这形势,培训还怎么搞?

以前做培训,从容得很。年度计划排好,名师课程请来,学员按部就班。现在呢?预算一砍再砍,业务部门天天打仗,你约个培训时间比约CEO还难。

到底该怎么办?问老板?老板关心的是这个季度的现金流能不能转正。问学员?他们只想知道怎么能更快完成KPI。问自己?资源捏在别人手里,方向不由你定。

其实,要看清培训的未来,得跳出眼前的焦虑,看看它从哪里来,要到哪里去。

先看看培训的“前世今生”:我们到底在为什么服务?

最早的培训,就是师傅带徒弟。一门好手艺,得手把手教好几年。那时候,值钱的是手艺,人只是装手艺的容器。

到了工业时代,人成了流水线上的螺丝钉。培训的任务很明确:快速、批量地生产合格的螺丝钉。效率就是一切。

后来知识经济来了,人不再是螺丝钉,而是有创造力的“大脑”。企业开始为人才买单,培训也开始承担文化传播、梯队建设的任务。

你看明白了吗?培训从来不是为自己存在的,它服务的始终是那个时代“企业最需要的人”。

那么AI时代,企业最需要什么人?现在最热的词是“人机协同”。未来的价值创造,可能不再是你一个人埋头苦干,而是你带着几个AI助手一起打仗。

所以培训的重点,必然要从“培养人”转向“培养人机协作的能力”。未来优秀的员工,可能不是最聪明的,但一定是最会和AI打配合的。

再看企业的“现实生存”:从战略到岗位,全在收缩中变革

要看清培训往哪走,就得看看企业现在在干什么。

大多数公司的逻辑是:战略决定业务,业务决定组织,组织决定岗位,岗位决定需要什么人。

  1. 战略层面:既要守成,又要突破
    现在是典型的“战略纠结期”。既要守住基本盘、降本增效,又眼巴巴看着AI,想抓住这根“救命稻草”。很多老板的心态是:“新业务要试,但不能多花钱。”
  2. 业务层面:老路走不通,新路看不清
    不赚钱的业务在收缩,赚钱的业务压力更大。传统的增长方法失灵了,大家都想借AI找新出路,但具体怎么做?都是摸着石头过河。
  3. 组织层面:分分合合是常态
    今天合并,明天拆分,美其名曰“敏捷组织”,说直白点就是“怎么省钱怎么来,怎么见效快怎么来”。
  4. 岗位层面:边界越来越模糊
    有了AI工具,HR能写代码分析员工数据,销售能用AI做产品演示。企业突然发现:很多岗位的设置,可能本来就没必要。
  5. 人才层面:会用人比人聪明更重要
    现在企业找的,不是最聪明的人,而是最会用AI的人。AI自己也成了“数字员工”,要“管理”起来。

所以,培训必须跟着变。确定性时代,我们培养确定性的能力;不确定时代,我们要帮组织看清问题、帮业务找到解法。

最后看看培训人的“现实困境”:没人、没钱、没时间

理想很丰满,现实很骨感。现在做培训,面临三重困境:

  1. 老板的耐心:从“支持”变成“质疑”
    以前老板说:“培训很重要,要长期投入。”现在老板问:“这培训能让我下个月业绩提升多少?”不是老板短视,是他自己也背着重重的业绩压力。
  2. 学员的时间:从“安排”变成“挤出来”
    你精心设计了两天的训练营,业务负责人却说:“最多给半天,而且不能影响跑客户。”学员是带着业绩压力来学习的,效果自然打折扣。
  3. 培训的预算:从“充足”变成“精打细算”
    外采名师课程?别想了。现在很多企业连线下场地费都要省。预算解决的是优质内容供给,没预算,培训人就得自己当讲师、做内容、搞运营。

一句话:要在最贫瘠的土地上种出最好的庄稼。

未来培训的两种“活法”

基于这些变化,未来的培训可能会分化成两种截然不同的形态:

形态一:成为“组织赋能师”,把能力建在系统上
当战略模糊、人心浮动时,企业更需要回归“我们为什么存在”。这时候,培训要超越“培养人”的层面,帮助组织在变革中形成共识、找到方向。

以前我们通过上课、工作坊影响人;未来我们可以通过设计AI工作流、搭建智能协作平台来提升组织效率。比如,为销售团队开发一个AI陪练系统,让新人能随时和AI模拟客户过招——这不就是组织能力的沉淀吗?

形态二:成为“业务战友”,解决真实战场问题
预算紧、时间碎?那就别再搞“先学后用”的培训了。直接带着工具和方法,深入业务一线,在实战中解决问题。

比如某个区域业绩下滑,传统做法是办个“销售能力提升班”。新做法是:培训人和业务团队一起跑一周客户,分析问题到底出在哪里——是产品不对路?是话术有问题?还是客户结构要调整?然后现场设计解决方案,边干边学。

这种模式下,培训的边界会越来越模糊。业务负责人要懂带教方法,培训人要懂业务逻辑。最后,“培训”不再是一个岗位,而是每个管理者都要掌握的核心能力。

写在最后:回归培训的本质

中文的“培训”二字很有意思。

“培”,是给植物的根部添土,让它根基更稳。经济下行时,企业需要固本培元,培训就是在做这件事——帮组织稳住根基,对抗不确定性。

“训”,是通过言传身教让人学会做事。AI时代最不缺知识,ChatGPT比我们知道得多得多。缺的是陪着业务一起在泥地里打滚、解决问题的决心。

未来最值钱的培训人,不是最会讲课的,也不是最懂理论的,而是那些能左手理解业务痛点,右手运用技术工具,脚下沾满一线泥土的“实战派”。

培训不会消失,只是换了种活法。那些只会办班讲课的“传统培训人”可能会被淘汰,但能帮助组织在困境中成长、能助力业务在战场上获胜的“新培训人”,价值会比以往任何时候都大。

时代变了,我们的活法也得变。但万变不离其宗——创造真实价值的人,永远不会被淘汰。

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